CHUYỂN ĐỔI SỐ - HIỆU QUẢ CAO TỪ ỨNG DỤNG MÃ QR TRONG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH XÃ QUẢNG LA

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, việc ứng dụng mã QR vào quá trình giải quyết thủ tục hành chính đã mang lại những hiệu quả tích cực, giúp cải thiện quy trình, nâng cao hiệu suất làm việc và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân. Mã QR không chỉ tạo sự thuận tiện cho người dân mà còn góp phần hiện đại hóa hệ thống hành chính công tại cơ sở, hướng tới mục tiêu xây dựng chính quyền số.

Tiện ích của mã QR được nhiều đơn vị, cơ quan hành chính Nhà nước áp dụng trong hoạt động quản lý điều hành, đặc biệt là niêm yết, công khai thông tin; giúp người dân dễ dàng tiếp cận, tìm hiểu thủ tục hành chính, các văn bản pháp luật và thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Mã QR (Quick Response Code) là một dạng mã vạch 2D cho phép lưu trữ và truy xuất thông tin nhanh chóng. Chỉ cần quét mã QR bằng điện thoại thông minh, người dân có thể dễ dàng truy cập vào hệ thống dịch vụ công của xã, tải xuống biểu mẫu, xem hướng dẫn hoặc kiểm tra tiến trình xử lý hồ sơ.

Người dân đang thực hiện quét mã QR tại bộ phận một cửa của UBND xã Quảng La

Với mô hình ứng dụng mã QR Code trong việc tuyên truyền, hướng dẫn thủ tục hành chính và thanh toán trực tuyến tại Bộ phận Một cửa xã Quảng La giúp quá trình giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, hiệu quả. Các thủ tục hành chính được công khai minh bạch, tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức dễ tiếp cận khi đến giao dịch, từ đó, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính được nâng cao. Bên cạnh đó, quét mã QR để thanh toán không dùng tiền mặt, thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công.

Việc tra cứu thủ tục hành chính bằng mã QR code là bước đệm trong cải cách hành chính và chuyển đổi số ở xã Quảng La để người dân làm quen với việc sử dụng công nghệ số bằng điện thoại thông minh thay vì sử dụng văn bản giấy. Trong tương lai, việc tiếp tục mở rộng ứng dụng mã QR code và các công nghệ số khác sẽ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ công, đồng thời tạo ra nền tảng phát triển xã hội hiện đại, hiệu quả và bền vững./.